5. 고객신용관리란 고객이 사용하고 있는 여신 또는 대출의 효율적인 재조정을 포함하여, 재목목표 달성을 위해 금융기관 등에서 신규로 신용을 이용해야 하는 상황이 발생했을 경우에 대비하여, 고객이 최적의 신용을 이용할 수 있도록 평소 고객의 신용상태를 유지하고 관리하는 활동을 말한다.
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