8. 길버트와 테렐(Gilbert &Terrell)이 주장한 전달체계의 개선전략 중 서비스에 대한 접근성 자체를 중요하게 간주하여 독자적인 서비스를 제공하려는 재구조화 전략은 무엇인가?
- 1중앙집중화(centralization)
- 2사례수준 협력(case-level cooperation)
- 3시민참여(citizen participation)
- 4전문화된 접근구조(specialized access structure)
- 5경쟁(competition)
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