28. 다음 중 호손(Hawthorne) 연구에 대한 설명으로 옳은 것은?
- 1물리적 작업환경 이외에 심리적 요인이 생산성에 영향을 미친다는 것을 알아냈다.
- 2시간-동작연구를 통해서 작업도구와 기계를 설계했다.
- 3소비자들에게 효과적으로 영향을 미치는 광고 전략을 개발했다.
- 4채용과정에서 발생하는 차별요인을 밝히고 이를 시정하는 법적 조치의 기초를 마련했다.
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