23. 다음 중 작업스트레스에 대한 연구 결과로 옳지 않은 것은?
- ①조직에서 스트레스를 일으키는 대부분의 원인들은 역할 속성과 관련되어 있다.
- ②스트레스는 분노, 좌절, 적대, 흥분 등과 같은 보다 강렬하고 격앙된 정서 상태를 일으킨다.
- ③A유형의 종업원들이 B유형의 종업원들보다 스트레스를 덜 받는다.
- ④내적통제형의 종업원들이 외적통제형의 종업원들보다 스트레스를 덜 받는다.
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