14. 버드(Bird)는 사고가 5개의 연쇄반응에 의하여 발생되는 것으로 보았다. 다음 중 재해 발생의 첫 단계에 해당하는 것은?
- 1개인적 결함
- 2사회적 환경
- 3전문적 관리의 부족
- 4불안전한 행동 및 불안전한 상태
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