97. 말콤 볼드리지상에 관한 설명으로 틀린 것은?
- 17가지의 평가요소로 분류하고 있다.
- 2데밍상을 벤치마킹하여 제정한 것이다.
- 3기업경영 전체의 프로그램으로 전략에서 실행까지를 전개한다.
- 4품질향상을 위해 실천적인 “How to do”를 추구하는 프로세스 지향형이다.
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