68. 어떤 결과에 영향을 미치는 크고 작은 요인들을 계통적으로 파악하기 위한 작업분석 도구로 적합한 것은?
- 1PERT/CPM

- 2간트 차트

- 3파레토 차트

- 4특성요인도





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