69. 문제해결 절차에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
- 1작업방법의 분석 시에는 공정도나 시간차트, 흐름도 등을 사용한다.
- 2선정된 개선안은 작업자나 관련 부서의 이해와 협조 과정을 거쳐 시행하도록 한다.
- 3개선절차는 “연구대상선정 → 현 작업방법 분석 → 분석 자료의 검토 → 개선안 선정 → 개선안 도입” 순으로 이루어진다.
- 4개선 분석 시 5W1H의 What은 작업 순서의 변경, Where, When, Who는 작업 자체의 제거, How는 작업의 결합 분석을 의미한다.
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